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La creciente automatización de los servicios públicos mediante la inteligencia artificial (IA) plantea interrogantes sobre el papel de los humanos en la toma de decisiones administrativas, por supuesto también en el ámbito local. En ese sentido, la denominada "reserva de humanidad" emerge como un concepto clave para delimitar el uso de la IA y garantizar que ciertas funciones sigan siendo ejercidas por personas.
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